Moyens de Paiement

Bienvenue chez Objectsequence (ci-après désigné « je » ou « nous »). Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne fluide et sécurisée pour l'acquisition de vos fauteuils et ensembles de salon d'extérieur. Ci-dessous, nous détaillons nos procédures de paiement.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné vos articles et que vous êtes prêt à passer commande, vous serez dirigé vers notre interface de paiement sécurisée. Vous devrez y saisir les détails de votre carte de crédit, incluant le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation du paiement
Après avoir validé les informations, le montant total de la commande sera soumis à votre banque pour autorisation. Une fois l'autorisation reçue et la transaction validée par nos systèmes, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant les articles achetés et le montant débité.

Sécurité et protection des données

Sécurité de la carte de crédit
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous utilisons la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données lors de leur transmission sur internet. Nous ne stockons jamais l'intégralité de vos numéros de carte de crédit sur nos serveurs. Les données sont traitées directement par notre partenaire de paiement sécurisé.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations recueillies lors du processus de paiement sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et la prévention de la fraude. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de problème lié à un paiement ou à une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable. Nous nous efforçons de répondre à toutes les réclamations dans les plus brefs délais et de manière équitable, conformément aux réglementations en vigueur.

Aide supplémentaire
Si une solution amiable ne peut être trouvée avec nous, vous avez la possibilité de contacter l'émetteur de votre carte de crédit pour obtenir des informations sur les mécanismes de recours ou de faire appel à un médiateur de la consommation compétent.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de paiement à tout moment pour refléter les changements réglementaires ou les évolutions de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section avant d'effectuer un achat.

Devise de transaction
Tous les prix affichés sur notre site et les transactions effectuées sont en Euros (€), sauf indication contraire explicite lors du paiement. Si votre compte bancaire est dans une autre devise, votre banque peut appliquer un taux de change au moment de la transaction.

Réserve de propriété
Les produits commandés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral et effectif du prix de la commande. Le transfert de propriété ne s'opère qu'après l'encaissement complet des sommes dues.

Refus de transaction et vérification
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou transaction en cas de suspicion de fraude, d'informations de paiement invalides ou de refus d'autorisation par l'établissement bancaire. Dans un tel cas, nous vous informerons par e-mail et votre commande ne sera pas expédiée tant que le paiement n'aura pas été régularisé.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 222 E MCDOWELL RD APT 3021, PHOENIX, AR 85004-1684, US
Téléphone : +1 (201) 906-2133
E-mail : info@objectsequence.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)